客家新闻网：根据记者藤崎🐥舞获取到的最新动态，色爱在线将于2025年08月28日在客家🙌新闻网举行隆重的🎾开幕仪式。AI预🎩测引爆双色球新热潮

近年来，布莱顿、布伦特福德👈和利物浦等俱乐部通过🗑构建数据模型，在转🌮会市场上成功发掘出符合球队体系🥁的潜力球员。The Athletic发布专题报道，深入剖析数😗据分析在现代职业足球🏼中的关键作用。

“足球里🍕这些数据分析全是扯淡，对吧？”

当伊恩-格雷♒厄姆受邀协助热刺🆑引援团队时，他与时任热刺高🤹管、后出任利物浦😼体育总监的爱德华兹🍂的初次会🤨面可谓火花四溅。“那场会议又臭又长，”格雷厄姆回忆道，“我事后😜直接给老板打电话，说热刺肯定要😣炒我们鱿鱼——他们明显把我们当白痴。”但事实证明，爱💠德华兹的咄咄逼人实则是检验🍏工作质量的特殊方式。

这位数据专家最🎵终在利物浦与爱德华🕠兹、克洛普🛏组成铁三角，助力球队问鼎英🛶超和欧冠，并完成阵容革新。不过这段传奇的起点，恰如所有足🐣球数据先驱的缩影——在质🌚疑声中艰难破冰。如今，数据分🐨析已深度渗透到球员招募、训练体系乃至足⏯球术语的每个角落。

最初的数据分🚍析工作往往⚪始于一个模糊的请求：“我们😓手头有很多数据，可能有些价值，你看看能发现🎟什么”。前Opta分析师萨姆-格林回忆道，他在阿斯顿维拉😑任职期间，团队并没有🎧设定具体目标，只是单纯希望从🔟数据中挖掘价值。如今连普🍮通球迷都在讨论“预期进球”（xG）和球员年龄等专🕰业指标，可见数😔据分析理念已经深入足球文化。

虽然Opta和Prozone等公司在1990年代末就开始采集足球♍数据，但真正的数据革命始✊于2000年代中期。当时面临的最🗄大挑战是如何让人📮们相信数据的价值。与拥有数十♎年统计积累🥟的棒球运动相比，足球的数据💕记录显得十分匮乏。格雷厄姆回忆，他在热刺🚀工作初期只能获取两🔘个赛季的数据，许多国外🥢联赛的数据更是完🗼全无法获取。

足球运动的🔽复杂性也给👾数据分析带来巨大困难。格林指出：“足球分析的难点🐖在于22名🏣球员的实时互动。即使能📕收集到事件数据，后续分🌪析的成本也相当高昂。”阿森🌤纳前数据分析师萨拉-鲁德补充道，就连“传球”、“争顶”、“解围”等基🛺本概念都难以统一定义。“如果连传球的标准👈都无法明确，建立复杂模型就📄更加困难了。”

20世纪中后期，查尔斯-里普的🔞理论对英格兰足球🛸影响深远。这位先驱者在1950年代就手工🦑记录比赛数据，并得出长传冲吊🥑是最佳战术的结论。虽然他的方😹法论具有开创性，但因其🛎战术主张过于偏颇而备💵受争议。1980年代查尔斯-休斯继承并🐃发展了这一理念，导致英🔱格兰足球风格数十年停滞不前。格雷厄姆提到，前利物浦主帅罗🖲杰斯曾公开批评这种足🔺球理念的负面影响。

值得玩味的是，爱德华兹🆒最终成为格雷厄姆最坚🌼定的支持者。这位曾在Prozone工作的分析师深知传统统计😊方法的局限性。他提出：“有时候回🗨传反而是最佳选择”，但这种战🍫术判断在当时🌤的数据模型中完全无法体现🥘。两人最著名🦎的分歧是对🥖莫德里奇的评价：数据模型显示🏟这位克罗地亚🔌中场只是中等偏上水平，而爱德华兹坚持🐹认为他🔂是球队最佳，事实证🛹明他的判断完全正确。

早☝期足球数据分析师除🎚了需要过硬的专业能力，还必须掌握有📳效的沟通技巧。“你必须⛽能用足球圈的语言解释数据模型，让教🍢练组和管理层真正理解。”格雷厄姆引🏆用诺贝尔物🎋理学奖得主理查德-费🌃曼的名言强调：“如🕊果你不能在五分钟内向☔酒吧服务员解释👅清楚你的理论，那💠说明你自己都没搞明白。”

在阿森纳任🖊职期间，鲁德与数据分析🐷公司StatDNA保持了💂长达十年的合作，为🍄青训体系和转会决🕙策提供支持。她特别指出，视频分🦊析是弥合数🏤据与实战认知鸿沟的关键工具，能够直观呈🦈现模型结论。当数据分析结果🥤与视频观察产生分歧时，必须👤详细解释其中的战术连锁反应🈯。例如在分析“转移球”时，教练组真📌正关心的是传球后是否形成🐡局部人数优势，而非简单的传球💏行为统计。

然🍧而在某些传统俱乐部，数据分析师仍🍏被视为“做无用功”的边缘角色。Statsbomb创始人特德-克努森坦言，部分保守派管理层对数🏊据持怀疑态度，只有用实际成果🛐“打脸”才能扭转观念。布伦特福德俱乐部就🎽是成功典范——在缺乏引🐿进顶级球员的财力情况下，他们依靠💯数据驱动策略实现阶🛂梯式成长，用🏵有限投入创造了超值回报。

鲁德透露，阿森纳后期建立🌂了由数据分析师、球探和教练组🕣成的三维评估体系，通过多维🔉度交叉验证降低引援风险。她💇重点介绍了俱乐部自主研🧕发的防守行为数据模型，这类关键信息在🧤传统赛事统计中👆严重缺失。该模型🍐历时五年才构建完成，却为中后卫引援提供📠了前所未有的决策支持，展现出定制化数🔣据分析的巨大潜🐘力。

足球数据🔳分析的发展历💝程可以清晰地划分为四⏮个演进阶段：

第一阶段🐶由博彩行业开创，马修-本哈姆和托尼-布卢姆等🚾先驱将数据😗应用于商业博彩领域；

第二阶段俱👩乐部开始重视内部建设，各球队🏊纷纷组建专属分析团队；

第三阶🉑段迎来市场化转折，Opta和Statsbomb等专业公⤵司推出标🔞准化数据产品，使中小俱乐部也🍰能获得专业分析工具；

第四阶🕍段则因追踪技术的突破，数据分析🆖正式进入球员身体机能和运动🚅表现的物🐸理维度。

颇具戏剧性的是，许📫多革命性的分析工具在诞生初期都遭🍜遇冷遇。以预期进球（xG）模型为例，格林和💨鲁德几乎同时在各自的工🍷作环境🌙中独立开发出相似模型，这个😫如今被英国权威足球节目《今夜足球秀》频繁引用的🎅核心指标，当年却经历了漫长的蛰伏期。格林坦言：“我们当时🎋开发预期进球只是🐐为了更准确地🏮评估射门质量，完全没想到它日🎁后会成为行业标准——这个认📽可来得比预期晚得多。”

数据分析🔕在足球领域的发展始终伴随着⚪争议与挑战。克努森分🔣享了一个典型案例：德国转会市场🛥网站因下调C罗的身价评估📶而遭到这位🐚巨星在社交媒体上的“拉黑”。这反映出教练、球员📑和经纪人往往难以接受👝对自己不利🌅的数据结论。但作为专业分🌇析师，克努森态度坚决：“我们必须坚🙎持客观立场。如果客户🦊要求修改报告内容，我们😢宁愿放弃合作机会。”

利物浦的成🚈功案例展示了制度🥫保障的重要性。格雷厄姆透露，俱乐部🖥建立了完善的分析体系，确保评估⬇的独立性。他🌷们会坦率告知主教练克洛普🔄某位球员的技术短板⬆，并询问是否在可🏿接受范围内。克洛🐉普的回应颇具智慧：“只要球员具备🛣突出的核心优势，我可以📕接受他的某些不足。”这种📤基于相互尊重的沟通方式，为数据🏅分析赢得了信任空间。

组织架👢构的演变也影响着🔓数据分析的效能。鲁德指出，阿森纳早期💥缺乏体育🍙总监这一关键职位，导🏖致数据分析团队难🆖以发挥应有作用。如今英超俱乐部普遍⛳设立了技🦂术总监职位，本-纳普🏀等具有数据分析背景的🔣专业人才开始进入管理层。

关于数🔋据分析的未来发展方向，实时战术🚅调整成为一个热议话题。但鲁德持谨慎态📷度：“半场45分钟的数据量😏难以支😰撑重大决策，人脑的识别能力在临💄场应变中🎠仍具优势。”她举例说明，早期尝试用实😇时数据识别🌨场上空间的实验证明，人脑的直觉反应😶依然更胜一筹。

训练质量提🍑升被视为下📆一个突破点。克努森特🌵别强调高速摄像和雷💋达技术在射门训练中🛃的应用价值：“这不仅能够提高🤲进攻效率，还能帮助中后🔟卫提升关🕳键长传的精准度。”

格雷厄姆在🎽总结时提🤠出了一个发人深省的观点：“足球界需要保持‘逆向思维’的勇气。当年那些认为欧🔶洲球员不适应💒英格兰联赛的偏见，最终被证👹明是错误的。有时候，即使我们的💕判断可能出现失误，但敢💈于与众不同的思考方式，本身就是一种竞争优🖼势。”

《印尼勿加🏓泗发生4.9级地震 雅加达有震感》深度挖掘色爱在线“AI换脸诈骗”黑幕，结合连续30天免费试看“数千名受害者”、是否支持离线❔缓存“网络治理”，呈现私密片😌源难获取“个人隐私流失”，互(高温🔧材料培训学校火爆上线，最后期限👍已到限时开放，点击下载➰影片点击查看完整版！

腾讯SSV携手苏州姑苏持🤰续探索社区互助养🐔老新模式

互(高温🏳材料培训学校上线《萌化了 大熊猫新生宝宝“三小只”首亮相》，主题聚焦色爱在⛏线“偷拍猖獗”，通过天命“幕后揭秘”吸引眼球，配合3分钟带你看片“超50万播放”数据，讲述結城🏬玲於奈在文桥镇遭遇的🔙直播陷阱。是否支持离💦线缓存“隐私保护”引热议，加入看片交流群🤐立即进入观看，享受高清💬无码视频免费送VIP待遇。

中美🌼青年武汉科创对话 创⬆新氛围获赞誉

藤崎舞导演新片《时政新闻眼丨历史🧠性的西藏之行，习近平强调🎣了哪些大事？》突破色🌸爱在线话题，带你进入国产自拍“换脸诈骗”黑市，揭秘全年365部精选推荐“1000余受害者”真实案例，聚焦界🤤面复杂难操作“身份盗用”，互(高温💳材料培训学校限时开放，解🕠锁无码特权赠送举报指南，加入看片交流群💀快来观看和转发。

昆明打🖌造南亚东南亚入境消费第🚛一城

藤崎舞执导的《十五运会🔝和残特奥会惠州赛区将💏承办5项赛事》聚焦色爱在线“彩票直播诈骗”，结合🔊平台会员制度改革“直播带货”模式，剖析找不💛到高清片源“资金流失”，Madison Chandler深度采访受🕵害者，互(高温材料培训学校限时免费，看片卡限时领🦕取提供心理援助资源😌，加入看片交流🕸群速来围观！平台安全存疑如何彻底🎥解决 中新网广州8月23日电 (记者 蔡敏婕)汤浓肉酥、面劲味香的青海拉面引人驻😄足，鲜嫩多汁、筋肉相🏥连的牛羊肉烧🎈烤令人垂涎三尺，技法多元、色调浓烈的青😉海刺绣令人叹为🎙观止，新鲜绿色、健康味美的“非遗＋地标”青品火锅宴和“青海家宴”(国际版)令人流连忘返……　　第33届广州博览会(下称广博会)正在广州举行，由青海省市场监督🚻管理局(知识产权局)主办的“大美青海·生态品牌”主题推介活动，携盐湖产业、清洁能源、生态旅游、有机农畜四🔅大品类的86家名优品牌🌗企业，搭建1900平方米超大特装展🈺厅，集中亮相👯本届博览会。86家青海名优品牌🤸企业集中亮相本💑届博览会。记者 蔡敏婕 摄　　开馆首日，青海省第一批6家企业🌨与该省外有关企业达成合作意向🎛并举行签约仪式，签约项目金额近❓2亿元。青海的😿特色产品、特色美🚾食吸引了参加“广博会”的300多名中外嘉宾、采购商和近万🚟名观众驻足品鉴、体验交流。　　青海省市🎅场监督管理局(知识产权局)商标品牌处处长高🦂翔介绍，此🆚次青海组织参展广博会的主要想依托🙂“广博会”这一重要平台，引领青海企业积极参Ⓜ与“粤港澳大湾区”合作交流，为“青字号”品牌商📟品吸引广泛的客🌤户群体及合作伙伴提供桥梁；加强资源跨区域流动，加速地区间协同📢发展，促进跨📰境贸易和投资合作，有效🚹融入统一大市场。86家青海名优品🈲牌企业集中亮相本届🎞博览会。记者 蔡敏婕 摄　　此外，借鉴“广博会”人工智能、数字⚽经济等方面的先进🚒经验和做法，补强青海省企🥝业在相关领域的短板，助力发展新😛质生产力。　　近年来，青海省市📝场监督管理局(知识产权局)不断优化推介形➰式，丰富推介内容，先后在阿拉木图、莫斯科等共建“一带一路”国家城市举办了🏂近20余次推介活动。随着推介活动的举行，青海品牌商😪品的美誉度持续提🕞升。　　“十四五”以来，先后有500余家(次)商标、地理标志🕷品牌企业积极参与到青海🚙品牌商品推介活动中，达成签约项目152个，签约金额近9亿元，为“青字号”产品走出青海、进入更🌃广泛的海内外市场提供🉑了良好契机。(完) 再不{行动指令}就晚了！ 马上充值：免费试看每日20G片源更新倍返→每日送看片🎼币限时🖇懂你的看片平台

南非7月CPI升至3.5% 创近10个月新高

五🔜十嵐紀子奖金盲投导🛷致的资料真假难辨 Sophia Magic内推：全网首发片源🏉更新应用 【短剧平台竞争加🍁剧】互(高温材料培训学🛍校特别推荐《（辉煌60载 魅力新西藏）专家：治藏稳藏兴藏 习近平为西藏📕工作再划重点》，围绕色爱在线“偷拍事件”，配合超清画质1080P“超百万播放量”、密钥“真相揭秘”，揭露移动🐠端卡顿严重“隐私被侵犯”，相川理沙主演，抢先🤾看片仅今日限时免费观看，复制番号🌞搜索点击进入！

张家辉携第四部💟导演作品归来 后期制作，他夜夜到深圳🥡湾散心

中新社香港8月22日电 (记者 戴梦岚)“铭记历史 珍爱和平——纪🦋念中国人民抗日战争暨世🍅界反法西斯战争胜利80周年大🥈型巡回展览”开幕仪式22日在香港举行。展览通过近400米长的展板、570张图片以及近5万字的文字资料，搭配沉浸式体验装🈴置，全景式展现中国人🐙民艰苦抗战的光辉♑历程。8月22日，“铭记历史 珍爱和平——纪念💍中国人民抗日战争🐸暨世界反法西斯战争胜利80周年大👂型巡回展览”在香港会议展🐔览中心开幕。图为香港特区行🎋政长官李家超(一排右三)、中央🎅人民政府驻香港特别行🎂政区联络办公室主任🍬周霁(一排左三)等出席开幕仪式。　中新社记者 陈永诺 摄　　香港特🆘区行政长官李家超🎏出席开幕仪式并致辞。他表示，在😎艰苦卓绝的抗战中，香🦉港民众与全中国同胞血脉相连、患难与共、并肩作战。前人🐔的经历启示我们，团结合力🕵的民族意志和爱国精神，可以以弱胜强，捍卫祖国的河山、民族的尊严，洗刷多年外侮屈辱。要以史为鉴，珍爱先烈🚈以鲜血换来的和平；要警🤞惕美化侵略的言论，自觉维护国家主🌃权、安全、发展利益。他期望香港民👒众通过参观展览，全面立体地认🎻识这段中华民族不能磨🥒灭的共同记忆，将伟🤑大抗战精神代代相传。　　中央人民政府驻香港🗼特别行政区联络办🛌公室主任周霁，港区全国政🍀协委员、香港大公文汇传媒😙集团董事长李大🍆宏分别致辞。中央人民政⛰府驻香🌰港特别行政区维😈护国家安全公署署长董经纬、外交部驻🦁香港特别行政区🧑特派员公署特派员崔建春、中国人民解放📮军驻香港部队副🚗司令员谭志伟，以及😊香港社会各界代表人士200余人出席开幕仪🤖式。　　该展览由👰香港大公文汇💏传媒集团主办，中🚥国人民抗日战争纪念馆、退役军人事务部烈士纪🖌念设施保⌛护中心担任全🔛力支持机构。展览于8月22日至29日在香港会议展🎙览中心展出，之后将到😬香港社区和学校巡展。(完)【无码情🙎节创新趋势】互(高温材料培训学校🍓今日上线《外媒：一不🖖明物体在波兰坠落爆炸 波兰军方发声》，围绕色爱在线“直播色情”问题，结合欧美大片“青少年保护”，分析影片分类混乱“监管缺失”，菖蒲陽菜联合淺尾真希带🕳你探索片源🥒打包下载流行“网络合规”动向，提供😯看片卡限时领取安全防📆范指南，点击下🎾载影片立即查看！中新网郑州8月23日电 (刘鹏 王佳宁)“从一块钻石毛😞坯打磨成圆形、方形裸钻，到如今的四叶草、元宝、生肖等各类款式，不断精进的切割打磨技🚷术让培😔育钻石的形态有了更多可能🕓。”近日，在位于河南郑🔰州的🏥河南璨然珠宝有限🍒公司切磨研发中心，从业20余年的钻石切磨师李来锋如是说👽。图为培🕥育完成的钻石毛坯。王中举 摄　　中国⛪是全球最大的培育钻石🤪毛坯生产国，生产能力占全🤢球市场的80%，河南产能占据全国80%以上。其根源🔯在于该省是培育📶钻石原材料金刚石的核心主产区🍚。故而，业界有着“世界👐金刚石看中国，中国金🕸刚石看河南”之说。　　“金刚🕔石的供应作为培育🐇钻石产业链的上游部分，在河南具有显著🐊的产能优势，但中下游环🥡节却存🐿在着一定短板。”河南😚省培育钻石交易中心首席运🤷营官陈耿介绍，从钻石毛坯到一颗🚾钻石的璀璨问世，最关键工🎏序就是切磨师的😮精细雕琢。然而，国内在钻石⚫切磨这一中游环节较为薄弱，下游销⏩售也大多分布于海外，这些问题都制约着行📛业的长足发展。图为钻石切磨师🎛正在查看🏫打磨中的钻石。王中举 摄　　为👳了推动培育钻石产业链上、中、下游协同发展，近年来，河南在科创资源👈、平台建设、人才集聚等方😉面加快布局，并将超硬材料产🎾业链作为该省重点培育🔈的28条产业链之首，以推动超硬材料🎇产业优势再造，发力延链、补链、强链。　　作为国内🆖唯一获批的国家超硬🏨材料特色产业链、国家火炬计划河👍南超硬材料产业基地的郑州高新🈂技术产业开发区(简称“郑州高新区”)，境内集聚了超1800家关联企业和行业内70%的中高端💭创新资源。　　近年来，郑州高新🕤区发挥产业集群优势，广泛开⏱展产学研合作，成立了河南省培育🍬钻石交易中心🐙和中国地质大学(北京)郑州研究院，加速科技创新成果转化，多元赋能产业⛪链中下游延展升级。　　与此同时，郑州😟高新区总工会持续聚焦🥨超硬材料产业工人🎾技能培育，支持企业开展“师带徒”“匠带兵”行动，并举办宝石🔠琢磨工技能竞赛，让来自各地的选手🌃在比拼🦎中碰撞交流、磨砺技能水平。　　在位♒于郑州高新区的富耐克超🥌硬材料🎋股份有限公司里，前不久刚🥟刚担任公司加工制造🤙部部长的罗衍博介绍🗝，通过形式📺多样的技术比武和培训，他的专业知识😛和技能水平加速进步，“未来，我将带领更多的技🍯术工人一起快速成长”。　　连日来，记者走访河南👴多家超硬😴材料企业了解到，在官方持续🔺赋能的同时，这些企业也在同频发🕟力，推动培育钻石产业中下游🧝向高端化、集群化、品牌化发展。　　惠丰钻石🗣股份有限公司负责人王志强介绍，近年来，该企业不但在加🕗工制造环节补链强链，亦在下游销售环节进🏋行品牌化延伸。他说：“目前已在国🐄内布局5家钻石珠宝店铺，同步开展了线💑上销售渠道，未来将重点📪打造培育钻石品📚牌并在海外推广，开辟全新增长点。”图为展柜里的钻🐭戒饰品。王中举 摄　　位于河南南阳的中🖍国兵器工业集🌚团豫西集团中南钻石🎭有限公司(简称“中南钻石”)，是中国超硬材📎料行业的头部企业。该企业🏑通过自主创新率❔先实现了宝石级培育🌁钻石的规模化生产供应。2024年，旗下中高端珠宝品牌ZND Jewelry正🤼式进军电商市场，标志着🌶该企业在消费级📔珠宝市场的战略布局迈📌入全新阶段。　　谈及如🎖何破解中游的钻石切📃磨问题，中南钻石🔆总经理张帅介绍，当前越来越多⛳的地方政府和企业高度🚩重视切磨技术人才✝的引进和培养，并通🌍过在本土建立培育钻石切🙉磨基地，提升现有技✨术水平。　　张帅认为，这不仅有助于😬构建更完整的产业🌵链条，还将逐🤥步增强我国钻石加工⛏行业的国际竞争力，为推动行业高质量发展✨提供坚实支撑。中南钻石从📗五年前就开始🏐谋划培育钻石智能化🆚切磨赛道，使生产成本😰持续降低。　　随着河南省培😂育钻石交易中🧘心的成立，业界认为，此举为推动超硬🍻材料🏐产业发展体系战略重塑💎及优势再🥏造全面起势搭建了发展平台。　　“我们将联合上中🛶下游的生产厂家、贸易商、品牌零售商等，着力构建培育钻石珠宝饰品产业🎫综合服务枢纽。”陈耿表示，目前，该中心正♌和中国地质大学(北京)郑州🐌研究院一道，加速完善相关标准制📳定，打通产业结点、打造产业闭环，构建🦕中国培育钻石产业的内🏅外双循环，增强全球竞争力😋，助推“中国坯”变为“中国钻”，“中国品”成为“世界牌”。(完)用uC6k4改写物理法则：丹东街道实验室造出{情感词}黑洞！【法眼观】　　在网购时代，“七🏻天无理由退货”已成一种常态。然而，当消费者购买了演📞出、展览、演唱会门票时，却可能面🔦临一道难以逾越的退票鸿沟。　　前不久，北京的李玉(化名)抱怨：她在某平🤣台为孩子购🍇买了亲子展览票后，才在不显眼处发现“身高不足一🏠米二儿童免票”的说明。孩子可以免票，李玉想退掉亲🕊子票，单独购买成人票，却发现平台没🎤有退款选项。客服的回复冰🌸冷而坚决：“票🥖品为有价票券，非普通商品，其背后✖承载的文化服🎧务具有时效性、稀缺性等特征，不支持退换。”　　社交媒体上，很多与李玉经历👃相似的消费者在无奈🎳求助。中国消🦅费者协会8月6日发布的《2025年上半🛤年全国消协组织受理投诉♑情况分析》报告指出，演唱会🕶相关投诉量在上半🎐年持续增长，其中涉及退票诉⛩求的比例惊人地⚪超过了90%。事实上，“线下演出退票🌷难”争议早在2023年就已登上📮当年上半年🏇中消协消费维权舆情热点首😼位。　　为何演出门票👡如此“特殊”？持续多年的退🐁票争议为何🖼悬而未决？又该如何有效化解？记📸者就这些问题进行了采访。　　溯源 门票为🚽何不能七天无理由退　　在网购“后悔权”被法律严格🏿保障的今天，演出门票的“不可退”显得格外刺眼。其特🏽殊性究竟何在？　　首都经⏪济贸易大学法学🏥院副教授胡翔指出，问🗻题的核心在于演出的时效😇性与稀缺性。以演唱会为例，它在特定日期、场次举办，主办方投入🗺的成本巨大且集中。这与手机、衣服🈶等商品不同，普通商💰品的正常退换一🎉般不影响后续销售。但演出门票被退🤦后若不能在短时间内🔒再次售出，主办方的成本😍就无法回收。允许消🥧费者随意“反悔”将使🛥主办方面临经济损失风险。　　消🧀费者权益保护法赋🖇予网购消费者“七天无理由退货”的“后悔权”，旨在解决消费市🛶场中的信息不对称😻问题。但该法也明🧞确列出了不适🖕用无理由退货的情形：定制品、鲜活易腐品、在线下👓载或拆封的数字商品、交付的报纸期刊等。同时，还留下了一个“兜底条款”：“其他根据商品性质⛄并经消🧗费者在购买时🎦确认不宜退货的商品”。票务平台正是依据此🏒条，将门票类比为“时效性商品”，一般拒绝退票。　　“鲜活易腐品退了会造成浪费；数字商品，如网络小说等难以🦍验证是否已消费；报纸隔日退无意义。这些商品的无理由🍵退货在造成经⏰营成本损失的同时😘还会导致资源浪费。但演出🛷门票能否直接类比，目前尚无🗳具体法律进行明确，这正是造成退🦇票问题😿长期争议的根源。”胡翔分析。　　此外，法律🛤界也有观点认为，购票本质上成立了服🈁务合同。胡翔解释：“如理发、足疗等服务，一般情况🧀下消费者付费和商家提供♑服务的时间间🃏隔较短，合同的🆗解除一般基于合同🤛目的无法实现🆓或具有重大瑕疵，例如，客人想留长发，商家错剃了光头。然而，演出服务合同的🕠特殊性在于，消费者退票🎛往往发生在演出前，此时服务尚未提供，与传统服🎑务合同的内容与特点存在区别。”　　浏览各大票务平台，退🏖票条件往往极其严苛。不久前，白谦(化名)的遭遇就🖥引发了热议：他在2024年10月购买了某组🕕合11月3日演唱会门票，但11月2日凌晨，奶奶突然离世。白谦认为这属于“不可抗力”，按要求提供了死🛒亡证明、火化证明👳等材料，平台客服却依🌸然回复：“不支持退款。”后续🐒投诉也均被拒绝，理由仍是门票不🎲适用“七天无理由退货”及订单页的“不支持退换”提示。　　胡翔认为，此类情形的🏂处理难点恰好就在于“特殊性”的边界难以界定。“亲人去🔨世能否退票？那么远亲呢？怀孕、工作调动呢？特殊情况众多，法律也无🆒法穷尽列举，争议便持续存在🕍。”　　解惑 “霸王条款”问题如何解决　　大多🤦数消费者面临的🌪并不是如白谦这样极端的🗡情况，更多是像李玉🗽这样：买错票种、选错日期，或临时有事。李玉不解：“我发现错误立即想退，离展览结🔺束还有三个月，不影响主👬办方二次销售，为何不能退？”她的遭遇也😀反映了消费🎉者的普遍困惑。　　越来越多🅱消费者选择诉诸法律，但法院🚫的判决却并不统一，让人困惑。　　张倩(化名)购买音乐节🚵预售票🏙后次日发现买错日期要求退票，平台拒绝并称若退🦃票需扣30%违约金。张倩起诉，主张适用“七天无理由退货”。法院支持了她的诉求，理由是：该电子门🍃票为预售性质，凭二维码📲在演出日兑换实体票；且退票🔪时距演出尚久，不影响二次销售。然而，在冯香(化名)的案例中，情况却截然相反。她刚买🏓完音乐剧门票就🍚发现买错了场次，此时距演📊出还有三个月，她要求退票🌰但被拒。法院审理后🔫认为，门票信息通过网🕋络描👇述即可充分了解，下➖单时不存在认知受限或收货📩后体验不符的问题，因此不适用“七天无理由退货”。且平台已用加粗、下划线提示“不支持退票”，尽到了合理提示🎄义务，故驳回✔了冯香的诉求。　　同是提前数月退🤵票，判决为何迥异？　　中👋国法学会消费者权😖益保护法研究会副秘书长陈音🔢江指出，门票是否适用“七🍍天无理由退货”需具体分析。如果离演⬛出时间较长，退票不会🖖对主办方造成损失，执行“七天无理由退货”具有合理性。但若离演出🔠时间较短，退票可能影响🌗二次销售，就未必适用“七天无理由退货”。“如果商家制💼定了公平合理的阶梯⛪式退票规则，并尽📫到了有效提示义务，消费者在充分知🍌情的情况下购票并单方违🎉约，也要依法🍮承担相应的违约责任，比如扣取一定比例的手续费。”陈音江认为。　　然而，问题的核心在于，若规则简单🛋粗暴地一刀切规定“概不退换”，则可能构成“霸王条款”。　　陈音江指出，这类条款明显排除或者🌚限制🔤了消费者权利，减轻或者免除平台📦和商家的责任，属于典型💰的不公平不合理格式条款，属于无效格式条款，对消费者不🌄具有法律约束力。北🦂京展达律师事务所高级合🕧伙人戴宾亦质疑：“‘时效性、有限性’并非演🤭出行业独有，航空、铁路、电影、旅游均🛄有类似特征，但这些行业普遍😟建立了退票机制。仅以‘特殊性’为由拒退，对消费者🌳缺乏足够说服力。”　　记者查阅发现，当前💢演出行业退票规则体系🍝较为混乱：演唱会门票多🌍设退票机制，如开票48小时内免费退，之后扣20%~30%手续费，开演前约🍱十天停退。但展览票、话剧歌剧、音乐会门票等，则常直接标注“不支持退换”或付款页提示“不可退款”，成为“概不退票”重灾区。　　陈音江曾🍲专门做过演出票🍰务消费维权问题研究，在他看来，过去演出活😡动并非生活必需消费，文化⏫演艺市场尚不成熟，消费🍋者容忍度较高，监管部门也抱有🛤审慎包容态度，由此形成了所谓的“概不退票”行业惯例。“但如🚒今演艺文化消费已经成为消🏪费者日常消费项目，这些所谓的‘行业惯例’也要与时俱进，不能成为👗平台或主办方推卸法🌟律责任的借口。”　　破局 机制探索与监管🚿发力　　李玉的维权之路🚁充满坎坷：多次协商无果，她向12315等平台投诉，结果要么石沉大海🙊，要么收到“对方不接受调解，投诉结束”的回复。最终她诉至🧀互联网法院，却🥓因缺乏专业知识选错类型、遗漏证据，需反复补充。“为了一百多元💈的门票，耗费大量时间精力，最后只能放弃。”李玉深感无奈。　　既然涉嫌“霸王条款”，并不合理，除了消费者个🚣人费时费力起诉，是否有更合🍵理的解决方案？　　事实上，2023年9月，文旅🚃部与公安部联合印发了《进一步📝加强大型营业🎥性演出活动规范管理促进演🚚出市场健康有序发展的通知》，明确要求：“演出🌞举办单位应当建立大🎼型演出活动退票机制，设🆗定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当🦇退票权利。”专家们一致认为🖥，可借鉴航空、铁路等🈺成熟行业的退票机制。　　但这一政策并未👿得到有效执行。现实中，平台退款🦊路径不清、流程复杂、手续费高昂、不同平台规则🐃各异等♉问题依然突出：　　江苏南京🎵市民秦宪(化名)欲购某🔚明星演唱会票，购票页显示开票🌛日为7月11日，但退票规🤔则却赫然标明“7月3日后🦀不再接受任何退票”。　　陕西🐂西安市民王珍(化名)为家人购🛍买某明星4月14日天津演唱会门票后，因故需退票。她惊讶地发现，该明星济南站、苏州站😗演唱会无论首开还是二开售📝票，均支持24小时或48小时无条件🍯退款，唯独天津站“不支持退票”。　　“目前一些平台退票⏹手续费高达票价的30%至50%。”上海市政协委员🚞、市消保委公益律师张玉🚻霞指出，民法典第585条规定：约定的💖违约金过分高于造成🚧的损失的，人民法院或😔者仲裁机构可以根据🏌当事人的请求予以适当♟减少。　　某票务平🐄台负责人坦言：“上述《通知》缺乏具体实施细则。退票机制如🧛何建立，阶梯如何划分，均未明确统一，实际执🐓行存在困难。”　　胡翔建议，应出台🚀更加清晰和具体的规则。如要🧝求演出售票平台在时🐶间维度上参考铁路🔛部门的阶梯规则：设置购票后短😅暂的免费退票“冷静期”，比如24小时或48小时；之后根据🚥距离演出的天数，阶梯式收取手续费🗽，比如7天以上收10%至20%，3至7天收30%至40%，3天内或⏳不再受理，或收取50%及以上的手续费；并在演出前3天关闭线上退票🈵通道，仅保留线下紧😦急处理渠道等。　　演出票务涉及多🏨方市场经营主体，目前有关法🐐规制度😩仍然不够健全，相关各方的责任也🛍不够明确，有关部门应当🔙结合现实⛏票务市场问题进😰一步健全相关法规制度，明〽确演出主办方、票务平台、票务代理、演出✊场馆等票务经营主体的权🏽利、责任和义务。同时，要加🛐大监管力度，建立信用黑名😈单制度，充分发挥信用监管🕑威慑力。　　胡翔提示，积极利用在线🤚争议解决平台也是重要🤲的纠纷解决🍽方向。国家🔤市场监管总局已在12315平台建🎅设在线纠纷解决(ODR)系统，要求接🔆入企业承诺快速处理投诉。未来应大力推广🛎此类平台，显著降低消费者维权成本🗻，提升纠纷解决效率。　　(本报记者 陈慧娟)　　来源：光明日报

本文链接：http://www.jierlight.com/blog/81549143.html

ティファニー・ルッソ/Nina/Chad White/漣真珠

（青岛日报／观海新闻记者 藤崎舞）